Возврат

Если купленное в нашем интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 7 календарных дней с момента доставки, при условии:

• сохранения товарного вида изделия;
• сохранения целостности ярлыка и пломбы;
• отсутствия следов ношения.

При наступлении гарантийного случая возврат товара осуществляется в течение гарантийного срока, заявленного производителем.

Как оформить возврат?

Вы можете вернуть товар в розничном магазине SENAT или воспользоваться услугами Почты России.

Возврат в салон SENAT

Возврат интернет-заказов осуществляется в следующие салоны SENAT:

• ТЦ «Фантастика» (Нижний Новгород)
• ТРК «Золотая миля» (Нижний Новгород)
• ТЦ «Плаза» (Саров)
• ТЦ «Куба» (Саров)
• ТЦ «Звезда» (Нижний Новгород)
• ТЦ «Новый Век» (Нижний Новгород)
• ТЦ «Красный кит» (Мытищи)
• ТЦ «Моремолл» (Сочи)

В салоне SENAT наши консультанты проведут осмотр возвращаемого изделия и оформят с вами заявление на возврат.

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней с момента оформления возврата в салоне.

Возврат Почтой России

1. Позвонить по номеру 8 (800) 555-05-29 или напишите в чат на нашем сайте, что вы собираетесь отправить нам возврат изделия.

2. Заполнить заявление на возврат.

   Скачать бланк заявления Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, если не было приложено заявление на возврат, то обработка возврата и проверка товара могут занять более долгий срок из-за невозможности идентифицировать заказ, данные покупателя и реквизиты для возврата.

3. Отправить товар и подписанный оригинал заявления в любом почтовом отделении Почты России.

   Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. М. Горького, д. 70 (Склад SENAT)

   Кому: ИП Перфилов

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней с момента его получения на нашем складе.

Обмен товаров

Обмен товаров отсутствует. Для того, чтобы получить изделие другого размера, необходимо вернуть заказ одним из способов, описанных выше и оформить заказ на новый товар.