Правила участия для физических лиц в программе лояльности Senat (далее – «Программа»)

Настоящие правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности Senat.

Программа действует в сети фирменных магазинов Senat и в интернет-магазине senatnn.ru на территории Российской Федерации.

Полный список магазинов, участвующих в Программе, указан на сайте Организатора по адресу: https://senatnn.ru/where-to-buy/

Срок действия Программы – бессрочно, с даты запуска Программы и до полной ее

отмены по решению Организатора. Датой запуска программы является дата размещения настоящих Правил на Сайте Организатора по адресу: www.senatnn.ru

Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент присоединения к Программе исполнилось 18 лет.

Для участия в Программе необходимо пройти процедуру Регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Настоящие правила являются публичной офертой, присоединение к Программе и/или Регистрация Карты и / или использование Карты означает, что Участник Программы ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять.

Термины и определения

• Программа - программа лояльности Senat, разработанная для покупателей фирменных магазинов Организатора Программы, которая дает возможность получать скидки и/или иные привилегии за совершение покупок товаров и/или услуг из ассортимента магазинов-участников Программы в соответствии с условиями настоящего Положения.
• Организатор Программы – индивидуальный предприниматель, обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы. Организатором Программы является индивидуальны предприниматель Перфилов Сергей Николаевич (далее – ИП Перфилов С.Н.), юридический адрес: 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 29, кор. 1, кв. 517; почтовый адрес: 603000, г. Н. Новгород, ул. Воровского, д. 22, офис 307)
• Магазины-участники Программы - все магазины розничной сети Организатора Программы, а также магазины или иные подразделения Партнеров Программы.
• Партнер Программы - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший соответствующий договор с Организатором Программы на право участия в Программе.
• Регистрация в Программе - присвоение уникального идентификатора Участника Программы в учетной системе Организатора Программы, которое возможно строго при условии заполнения всех обязательных полей Анкеты Участником программы и внесения персональных данных Участника Программы в учетную систему Организатора Программы.
• Учетная система Организатора Программы – программно–информационный комплекс, содержащий персональные данные Участников Программы и данные о Счетах Участников в Программе.
• Анкета регистрационная форма Организатора Программы для заполнения Участником Программы. Анкета считается корректно оформленной только в случае заполнения всех обязательных полей Анкеты Участником Программы:
• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• пол;
• мобильный телефон;
• дата заполнения анкеты Участником Программы;
• подпись Участника Программы;
• номер выдаваемой Участнику Программы Карты*. (*- данное поле заполняется сотрудником Организатора Программы)
• Участник Программы (далее – Участник) - физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет, прошедший процедуру Регистрации и предъявляющий/использующий Карту, закрепленную за ним в учетной системе Организатора в момент совершения покупок в магазинах участниках Программы.
• Держатель Карты - физическое лицо, которое прошло процедуру Регистрации в Программе.
• Предъявитель Карты - физическое лицо, отличающееся от физического лица прошедшего процедуру Регистрации в Программе или Участник Программы, который не может подтвердить принадлежность Карты путем предъявления документа, удостоверяющего личность.
• Карта - пластиковая карта со штрих-кодом и /или магнитной полосой, на которой указан уникальный 8 (Восьми) значный неповторяющийся номер. Карта является собственностью Организатора Программы и служит для идентификации Участника в Программе. Карта не является товаром, ценной бумагой или каким-либо иным средством платежа. Партнеры Программы используют Карты, принадлежащее организатору.
• Бонусы/бонусные рубли — виртуальные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Один Бонусный рубль равен одному рублю скидки при покупке товара у Организатора и Партнеров, не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Сумма начисленных Бонусных рублей может быть использована Участником для получения скидок на товары в соответствии с настоящими Правилами.
• Бонусный счет Участника в Программе – общая сумма зарегистрированных покупок с применением Карты в магазинах-участниках Программы (строка «ИТОГО (с НДС)» в кассовом чеке). Бонусный счет не является виртуальным кошельком и иным платежным средством.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в Программе (далее - «Правила»).

1.2. Программа действует в сети фирменных магазинов Senat на территории Российской Федерации. Полный список магазинов Организатора Программы, участвующих в Программе, указан на сайте Организатора по адресу: //senatnn.ru/where-to-buy/

1.3. Для участия в Программе необходимо пройти процедуру регистрации в Программе согласно правилам Регистрации и получить Карту Программы.

1.4. Использование Карты Программы, при покупках в магазинах-участниках Программы, означает полное согласие Участника Программы с данными Правилами и выражает безусловное согласие Участника Программы с ними.

1.5. Срок действия Карт ограничен сроком действия Программы.

1.6. Срок действия Программы – бессрочно, от даты запуска Программы. Организатор оставляет за собой право отменить Программу или внести изменения в Правила Программы в любое время и без предварительного уведомления Участников Программы.

1.7. Датой отмены Программы или внесения изменений в Правила Программы является дата размещения новой редакции Правил или уведомления о прекращении Программы на сайте Организатора по адресу: www.senatnn.ru

2. Регистрация участника в программе

2.1. Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе путем заполнения всех обязательных полей Анкеты и совершения покупки в магазине-участнике Программы на сумму чека равную или более 100 (ста) рублей с учётом всех скидок.

2.2. Каждая Карта Программы прикрепляется непосредственно к Участнику Программы с идентификацией по номеру мобильного телефона, указанному Участником при заполнении им регистрационной Анкеты.

2.3. Регистрация Участника в Программе возможна строго на основании заполненной Участником Анкеты и подтверждения номера телефона sms кодом.

2.4. В случае отказа покупателя от заполнения всех обязательных полей Анкеты, Организатор Программы вправе отказать в Регистрации Участника в Программе и в выдаче Карты Программы.

2.5. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Программы. Карта Программы может быть закреплена на один номер мобильного телефона, который принадлежит Участнику. В случае изменения номера мобильного телефона Участнику необходимо информировать Организатора (в письменном виде) с указанием нового мобильного номера телефона и просьбой повторно зарегистрировать Карту на новый номер мобильного телефона.

3. Условия Программы: начисление, списание бонусов и ограничения

3.1. Скидки по Картам Программы предоставляются строго при предъявлении Карт в момент совершения покупки и до пробития чека продажи.

3.2. Скидки по Картам может получать как Держатель Карты, так и ее Предъявитель.

3.3. Карта дает право на получение бонусов в размере 10% от стоимости покупки на следующую покупку.

3.4. Бонусами можно оплатить не более 30% от суммы чека. (Если иное не указано в условиях действующей акции).

3.5. Скидки по Картам Программы не суммируются со скидками в рамках специальных акций Организатора Программы, если иное не указано в правилах акции.

3.6. Покупателям, указавшим в анкете свою дату рождения, за 10 дней до дня рождения автоматически будут начислены 5000 бонусов сроком действия 21 день.

3.7.Срок действия Бонусов не ограничен, если Участник Программы совершает покупку не менее одного раза в 9 (девять) месяцев.

3.8. Начисления:

• На каждую покупку начисляются Бонусы в размере 10% от стоимости товара после вычета всех скидок (фактическая сумма оплаты в чеке).

• Бонусы начисляются сразу же после совершения покупки.

• Бонусы могут быть ограничены или отменены, в случае предоставления каких-либо иных денежных скидок, подарков вне Программы, либо покупателям будет предоставлен выбор (скидка или начисление Бонусных рублей).

• В случае возврата, частично оплаченного Бонусами, товара в соответствии с Законодательством Российской Федерации, Бонусные рубли автоматически начисляются на Бонусный счет Участника сразу же после совершения покупки.

• Процент начисления Бонусов может быть изменен компанией Senat в виду проведения маркетинговых акций.

3.9. Списание Бонусов: 

• Покупатель может получить скидку на сумму до 30% от стоимости товаров после применения всех скидок (списать бонусы). (Если иное не оговорено в условиях действующей акции);

• При покупке в магазине до оплаты кассир уведомляет Участника Программы о наличии и начислении Бонусов. Участник Программы уведомляет кассира о своем желании списать или начислить Бонусы;

• При покупке онлайн в интернет-магазине Организатора senatnn.ru Участник Программы также будет уведомлен о наличии и начислении Бонусов. Участник Программы самостоятельно выбирает на странице корзины списать или начислить Бонусы.

3.10. Ограничения по начислению:

Бонусы БК начисляются при покупке товара на сумму, превышающую 100 рублей.

3.11. Бонусы БК не начисляются: 

• при покупке подарочных сертификатов; 

• на специальные позиции с ценой 0, например, пакеты;

• на упаковку, чистящие средства;

• на услугу доставки интернет-магазином senatnn.ru.

3.12. Бонусы недоступны к списанию при покупке товаров следующих брендов и коллекций*:

• Алроса

• Мастер Бриллиант

• Eye-Catcher

• Maru Juwelery

• KVI (HIT - товары первой цены)

• GIFT (Шок-цена)

• Последний шанс

Список брендов и коллекций может изменяться по усмотрению Организатора Программы.

4. Восстановление Карт

4.1. Восстановить утерянную Карту можно в любом магазине - участнике

Программы при условии заполнения Участником новой Анкеты или позвонив по

телефону 8 (800) 555-05-29 /написав на e-mail: [email protected].

4.2. Восстановление Карты производится строго при условии наличия персональных данных Участника Программы в, учетной системе Организатора и их совпадении с данными, указанными в новой Анкете.

4.3. При восстановлении Карты, ранее накопленная сумма покупок и Статус Участника Программы сохраняется.

4.4. В случае отсутствия персональных данных Участника Программы в учетной системе Организатора, восстановление Карты в магазине - участнике Программы не производится.

5. Порядок обработки персональных данных Участников

5.1. Организатор Программы осуществляет обработку персональных данных Участников Программы в соответствии с принципами и правилами, установленными Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года «О персональных данных и их защите».

 5.2. Организатор Программы информирует Участника Программы о специальных условиях и дополнительных сервисных услугах Программы, по указанным в Анкете Участника Программы каналам связи.

 5.3. Согласие на обработку персональных данных Участника Программы может быть в любой момент отозвано Участником Программы путем направления письменного уведомления Организатору или путем передачи им письменного уведомления в ближайший ювелирный салон.

 5.4. Организатор Программы обязуется в течении 3-ех (трех) рабочих дней отключить Участника Программы от уведомлений рекламного характера (sms, мессенджеры и/или e-mail) по факту поступления соответствующего письменного запроса от Участника Программы или по факту устного запроса Участника Программы при его звонке по телефону 8 (800) 555-05-29 или e-mail: [email protected]. При этом, Участник обязан идентифицировать себя, сообщив Организатору Программы, следующие данные:

 - фамилия, имя, отчество;

- дата рождения;

- мобильный телефон и/или адрес электронной почты;

- номер выданной Участнику Программы Карты.

 5.5. Изменение персональных данных Участника Программы (в случаях изменения фамилии, имени, отчества) производится по письменному запросу соответствующего Участника Программы. Изменение ранее зарегистрированного Участника на другого Участника Программы (другое физическое лицо) и/или объединение Счетов различных Участников Программы не производится.

6. Иные условия

6.1. В случае указания ложных (неточных или недостоверных сведений) о себе, а так же при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

 6.2. Незнание данных Правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участника Программы.

 6.3. Партнеры Программы не уполномочены представлять, делать заявления или давать гарантии от имени Организатора Программы за исключением полномочий, предусмотренных соответствующим Соглашением с Организатором Программы. Организатор Программы не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий, превышающих предоставленные Партнеру полномочия.

 6.4. Участники Программы, принимающие участие в мероприятиях и акциях Организатора Программы, могут ознакомиться с правилами проведения мероприятий или акций на сайте www.senatnn.ru. и обязаны соблюдать их.

 6.5. Организатор Программы оставляет за собой право прекратить участие в Программе любого Участника, в том числе заблокировать Карту, без предварительного уведомления в ряде случаев:

6.5.1. несоблюдение настоящих Правил;

6.5.2. злоупотребление привилегиями, предоставляемыми Участнику Программы;

6.5.3. предоставление Организатору Программы неверных сведений или недостоверной информации;

6.5.4. отсутствие покупок по Карте более 9 (девяти) месяцев.

 6.6. В случае, если спор между Организатором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.